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有限会社 ホーネストは丁寧な対応・施工のおもいやりリフォーム会社です。

TEL. 022-719-4030

〒989-3206 宮城県仙台市青葉区吉成台2-15-31

フリーダイヤル 0120-770-658

よくある質問

お問い合わせ Q&A

お見積について
Q:お見積は無料ですか? 
A:調査・出張料金・見積書作成まで無料です。現場でお写真撮ります。
お客様と不具合やご質問等お答致します。無理な売込みなどございません。    安心してご相談下さい。
工事金額について
Q:工事金額はどのように決まるの?
A:お見積書に詳しく記載。ご説明いたします。
商品・工事内容で金額が出ます。お客様のご要望内容や修繕内容で金額は1件ごとのそれぞれの違いがございます。
契約について
Q:見積書から契約まではどうなるの?
A:見積書有効期限を記載しております。
ご家族皆さまとよくご相談されてからご決断をお願い致しております。
工事までについて
Q:工事契約後の工事するまでの期間は?住みながらの工事は可能ですか?
A:工事期間工程表を作り、事前にショールーム等で商品説明や体感して頂き、
お客様に工事イメージが伝わる様に致しております。またご希望がありましたら
施工後現場の塗装や葺き替え等外観を現場で見て頂く事もございます。
フォーム工事は住みながらの工事がほとんどですので、養生作業で汚さない様に、
また荷物移動しながら工事を進めます。マンションのお住まいの方の全部屋改装工事のお客様で、ご自身で工事期間内引っ越しされる方もいらっしゃいます。
工事中
Q:工事中更に手を加えたい事や、内容変更・商品キャンセルする事は出来ますか?
A:見積以外の工事中もう少し加えたい工事がありましたら、ご相談下さい。
更に直したいとお思いになるお客様の声は多々ございます。柔軟に対応致します。
また、工事中解体して初めて内部の損傷が分かる事は珍しくありません。
追加工事については、現状から更に修繕しなければならない場合、十分に
ご説明致します。お客様のご理解・承諾頂きましてから、追加工事を進めて
いく流れとなります。追加工事の金額詳細の提示とご説明・また工事中作業の
お客様確認して頂きまして、作業を進めさせて頂いております。ご安心下さい。
商品発注後の返品は出来かねる事はございます。十分に打合せて進めます。    
             

サポート情報・商品メーカー(Q&A)

サービス関連

Q.工事後保証やアフターケアはありますか?

.工事後保証書をお渡しいたします。また年数にかかわらず、いつでも遠慮なくご連絡くださいませ。
  お伺いいたします。


メーカー商品関連

Q.商品は返品・交換出来ますか?

.  商品によっては出来かねる事がございます。ショールーム等で入念に打合せ致しまして、
    変更が無い様に心がけております。
     *( 参考 商品発中後納期まで、7日〜2週間はメーカー希望日数等ございます。)

Q.商品サンプルはありますか?

.  内装壁紙・CF・床材サンプルございます。屋根塗装・外壁塗装・サイディング見本帳・などございます。
    サンプルは小さいので、仕上がりのイメージのご感想は人それぞれとなる事が多い様です。
    お客様のイメージ通りになる様に、担当者打合せを念入りにいたしましょう。
    また、お客様自身で塗装色等はご近所でご希望のイメージに近い家がないか、
    見て歩いてみたりすると工事後のイメージが出来る様です。
    ご近所のお散歩しながら、健康維持と外観イメージ作りは良いのではないでしょうか?


バナースペース

有限会社 ホーネスト

〒989-3206
宮城県仙台市青葉区吉成台2-15-31

TEL 022-719-4030
FAX 022-719-4031